Preguntas Frecuentes

¿Cuál es el pedido mínimo para comprar por el canal mayorista?

El monto mínimo de compra para acceder a Puri Mayorista es de $50.000 + IVA.

Los precios publicados en la plataforma no incluyen impuestos; este se calcula automáticamente y se refleja al momento de finalizar la compra.

¿Los productos se venden por unidad o por caja? 

Todos los productos del canal mayorista se venden por caja cerrada.

En cada ficha de producto encontrarás claramente indicada la cantidad de unidades por caja.

¿Puedo solicitar una cotización para grandes volúmenes?

Sí. Si necesitas volúmenes muy grandes, puedes escribirnos a clientes@puricompany.com para revisar condiciones comerciales personalizadas.

¿Cuáles son los tiempos de despacho?
  • Región Metropolitana (anillo Vespucio): Hasta 5 días hábiles

Las comunas incluidas son: Cerrillos, Cerro Navia, Conchalí, Huechuraba, La Cisterna, La Florida, La Granja, La Reina, Las Condes, Lo Espejo, Macul, Maipú, Ñuñoa, Peñalolén, Pudahuel, Recoleta, San Ramón, Vitacura, Quilicura Y Renca 

* Para el resto de las comunas de la RM, el tiempo de despacho son hasta 7 días hábiles. 

  • Regiones: entre 5 y 7 días hábiles

En localidades más alejadas, los plazos pueden variar. Para conocer tiempos más precisos por comuna, puedes revisarlos en nuestras Políticas de envío

Actualmente no realizamos despachos a las siguientes regiones y comunas:  Región de Aysén, Región de Magallanes Isla de Pascua, Chile insular y territorio Antártico.

Si tu empresa se encuentra fuera de estas zonas, escríbenos a clientes@puricompany.com o al WhatsApp +56 9 2689 1276 y evaluaremos alternativas con distribuidores locales. 

¿Cuál es el costo de envío?

Las compras sobre $200.000 + IVA tienen envío gratis en la RM (anillo Vespucio). 

Para compras inferiores a este monto, puedes revisar las tarifas vigentes en nuestras Políticas de Envío

¿Puedo retirar mi pedido mayorista?

¡Sí! Puedes retirar tu pedido directamente en nuestra bodega central. Aquí tienes los detalles para tu planificación: 

Ubicación: Camino la Vara 04007, San Bernardo.

Días de retiro: martes y viernes. 

Horario: Entre las 14:30 y 16:30 hrs. 

Recuerda acudir solo una vez que hayas recibido la confirmación de que tu pedido está listo para retiro. 

¿Cómo puedo pagar mi pedido?

Las compras realizadas a través de la plataforma se pagan directamente a través de tarjeta de crédito/ débito, Mercado Pago y transferencias electrónica vía Fintoc. 

¿Puedo comprar con factura?

Sí, solo puedes comprar con factura (no boleta). Durante el proceso de registro debes ingresar correctamente los datos de facturación de tu empresa para la emisión de factura. Es de tú responsabilidad ingresar todos y correctamente los datos para la facturación.

¿Puedo comprar con boleta?

En nuestra plataforma Puri Mayorista emitimos exclusivamente facturas. Si necesitas realizar una compra con boleta, te invitamos a visitar nuestra web para clientes particulares en www.puricompany.com.

¿Cómo puedo consultar el estado de mi pedido?

Puedes realizar cualquier consulta relacionada con tu pedido escribiendo a clientes@puricompany.com o enviándonos un mensaje al WhatsApp +56926891276.

Cuando tu pedido esté en manos del courier Blue Express, te llegará un mail de notificación.

¿Con quién me contacto si quiero comenzar a vender productos Puri Company en mi tienda/ local?

Puedes registrarte directamente en nuestra página Puri Mayorista y comprar desde nuestra web. Si tienes alguna duda contáctanos a clientes@puricompany.com o al WhatsApp +56926891276.

¿Entregan material de apoyo para la venta o comunicación?

Sí. En nuestra sección de Material gráfico encontrarás imágenes y recursos gráficos en alta calidad que puedes utilizar como apoyo comercial y promocional en tu punto de venta o canales digitales. 

¿Tienen material POP para exhibir los productos?

Si buscas material POP, tenemos gancheras que puedes comprar para tu punto de venta,
Puedes adquirirlos directamente en la sección Material POP dentro de
nuestro catálogo de productos.

¿Cuáles son los tiempos de despacho en eventos especiales?

Durante períodos de alta demanda, como Cyber, Black Friday, Back to School, entre otros, los tiempos de despacho pueden extenderse:

  • Región Metropolitana: hasta 7 días hábiles.
  • Regiones: entre 7 y 10 días hábiles.

Te recomendamos considerar estos plazos al momento de planificar tus compras.

¿Puedo realizar compras con pago a 30 días?  

Por el momento no, pero estamos trabajando para contar con esa opción más adelante.