Preguntas Frecuentes
¿Cuál es el pedido mínimo para comprar por el canal mayorista?
El monto mínimo de compra para acceder a Puri Mayorista es de $50.000 + IVA.
Los precios publicados en la plataforma no incluyen impuestos; este se calcula automáticamente y se refleja al momento de finalizar la compra.
¿Los productos se venden por unidad o por caja?
Todos los productos del canal mayorista se venden por caja cerrada.
En cada ficha de producto encontrarás claramente indicada la cantidad de unidades por caja.
¿Puedo solicitar una cotización para grandes volúmenes?
Sí. Si necesitas volúmenes muy grandes, puedes escribirnos a clientes@puricompany.com para revisar condiciones comerciales personalizadas.
¿Cuáles son los tiempos de despacho?
- Región Metropolitana (anillo Vespucio): Hasta 5 días hábiles.
Las comunas incluidas son: Cerrillos, Cerro Navia, Conchalí, Huechuraba, La Cisterna, La Florida, La Granja, La Reina, Las Condes, Lo Espejo, Macul, Maipú, Ñuñoa, Peñalolén, Pudahuel, Recoleta, San Ramón, Vitacura, Quilicura Y Renca
Para el resto de las comunas de la RM, el tiempo de despacho son gasta 7 días hábiles.
- Regiones: entre 5 y 7 días hábiles.
En localidades más alejadas, los plazos pueden variar. Para conocer tiempos más precisos por comuna, puedes revisarlos en nuestras Políticas de envío.
Actualmente no realizamos despachos a las siguientes regiones y comunas:
- Región de Aysén, Región de Magallanes Isla de Pascua, Chile insular y territorio Antártico
Si tu empresa se encuentra fuera de estas zonas, escríbenos a clientes@puricompany.com y evaluaremos alternativas con distribuidores locales.
¿Cuál es el costo de envío?
Las compras sobre $200.000 + IVA tienen envío gratis.
Para compras inferiores a este monto, puedes revisar las tarifas vigentes en nuestras Políticas de envíos.
¿Puedo retirar mi pedido mayorista?
Por el momento, el canal mayorista opera exclusivamente con despacho a domicilio.
¿Cómo puedo pagar mi pedido?
Las compras realizadas a través de la plataforma se pagan directamente a través de tarjeta de crédito, Mercado Pago y transferencias electrónica vía Fintoc.
¿Puedo comprar con factura?
Sí, solo puedes comprar con factura (no boleta). Durante el proceso de registro debes ingresar correctamente los datos de facturación de tu empresa para la emisión de factura. Es de tú responsabilidad ingresar todos y correctamente los datos para la facturación.
¿Puedo comprar con boleta?
No, solo emitimos facturas si compras por nuestra página de Puri Mayorista.
¿Cómo puedo consultar el estado de mi pedido?
Puedes realizar cualquier consulta relacionada con tu pedido escribiendo a clientes@puricompany.com.Cuando tu pedido esté en manos del courier Bluexpress, te llegará un mail de notificación.
¿Con quién me contacto si quiero comenzar a vender productos Puri Company en mi tienda/ local?
Puedes registrarte directamente en nuestra página Puri Mayorista y comprar desde nuestra web. Si tienes alguna duda contáctanos a clientes@puricompany.com.
¿Entregan material de apoyo para la venta o comunicación?
Sí. En nuestra sección de Material gráfico encontrarás imágenes y recursos gráficos en alta calidad que puedes utilizar como apoyo comercial y promocional en tu punto de venta o canales digitales.
¿Cuáles son los tiempos de despacho en eventos especiales
Durante períodos de alta demanda, como Cyber, Black Friday, Back to School, entre otros, los tiempos de despacho pueden extenderse:
- Región Metropolitana: hasta 5 días hábiles.
- Regiones: entre 7 y 10 días hábiles.
Te recomendamos considerar estos plazos al momento de planificar tus compras.
